¿Qué ocurre si el pago del envío me da error?
¿Qué ocurre si el pago del envío me da error?
¿No has podido completar el pago en el proceso de contratación del envío? Puede obedecer a un error del navegador web o un problema informático puntual.
También puede deberse a una cuestión relacionada con la tarjeta de crédito. Por ejemplo, que el periodo de caducidad haya vencido o que los números introducidos no sean los correctos.
En todo caso, comprueba que no se te haya cargado el servicio a tu cuenta bancaria. Si el envío ha sido cobrado, revisa tu correo para ver si has recibido la confirmación de contratación de envío. También la carpeta de spam.
En caso de no haber llegado el correo, ponte en contacto con nosotros. Ten a mano, o facilita en tu consulta, el extracto bancario para que revisemos cuanto antes tu incidencia.
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Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.
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