Si, por supuesto. Es lo que se conoce como envío contra reembolso.
Una vez que rellenes el formulario con el origen, destino, peso y medidas de los paquetes, puedes crear el envío con la agencia de transportes que mejor encaje con tus necesidades. En el tercer paso encontrarás la opción de contra reembolso, introduciendo el importe, la forma de pago y el número de cuenta. Asumirá el destinatario el pago del envío.
Esta opción te permitirá recuperar el coste del envío una vez que el destinatario lo haya recibido y abonado al transportista.
A la hora de establecer la cantidad de reembolso procura tener en cuenta los posibles suplementos que aplican las agencias de transportes.
Una vez que la mercancía se entrega en destino, el dinero se te reembolsará a través de transferencia bancaria.
Si por ejemplo tienes previsto efectuar un envío por valor de 10 euros y el servicio de contra reembolso acarrea un cargo adicional de 2 euros, debes sumarlo todo y cobrar al destinatario un total de 12 euros.
Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.
Enviar una solicitud Consulta tus solicitudes actuales

Crea tu cuenta en Genei y empieza a gestionar tus envíos de forma sencilla, rápida y centralizada desde una única plataforma.