¿Puedo llevar mi envío a una oficina de Correos?
¿Puedo llevar mi envío a una oficina de Correos?
Si, siempre que hayas contratado el envío eligiendo la agencia Correos, puedes llevarlo a una de sus delegaciones.
En cambio, si has seleccionado Correos Express u otra empresa de transporte para tu envío, no puedes dejarlo en una oficina de Correos.
A pesar de que Correos Express pertenece al mismo grupo empresarial que Correos, es fundamental tener en cuenta que ambas compañías de transporte operan de manera diferenciada e independiente.
¿Necesitas más ayuda?
Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.
Enviar una solicitud Consulta tus solicitudes actuales
¿Listo para empezar a enviar?
Crea tu cuenta en Genei y empieza a gestionar tus envíos de forma sencilla, rápida y centralizada desde una única plataforma.
Related Articles
Si no recogen mi envío, ¿puedo llevar el paquete a una delegación?
Si no recogen mi envío, ¿puedo llevar el paquete a una delegación? Si tenías una recogida a domicilio y no pasan a recoger, puedes contactarnos para reclamar la incidencia y programar una nueva recogida. Si la espera por la recogida se vuelve ...¿Cómo puedo cambiar la fecha de recogida de mi envío?
¿Cómo puedo cambiar la fecha de recogida de mi envío? Recuerda que los horarios de recogida y entrega que nos indicas cuando contratas un envío son siempre orientativos. Las agencias de transporte intentarán ajustarse a tus necesidades en la medida ...Faltan bultos de mi envío por llegar
Faltan bultos de mi envío por llegar Si tu envío tenía varios bultos y sólo te han entregado parte de ellos puedes contactar con nosotros para informarte acerca de la entrega de los bultos restantes. Te pediremos que nos indiques todos los detalles ...¿Quién recoge mi envío?
¿Quién recoge mi envío? Los empleados de Genei en ningún momento entran en contacto con la mercancía que el cliente envía. Las empresas de transporte son las encargadas de realizar tanto la recogida como la entrega del envío y ellas se encargan de la ...¿Qué puedo hacer si nadie ha pasado a recoger mi envío?
¿Qué puedo hacer si nadie ha pasado a recoger mi envío? En el caso de que la recogida de tu envío no haya tenido lugar, es fundamental revisar la fecha y franja horaria que seleccionaste durante la contratación (mañana, tarde o a lo largo del día). ...