¿Puedo enviar 2 o más bultos con la misma etiqueta de envío?
¿Puedo enviar 2 o más bultos con la misma etiqueta de envío?
No, no se puede enviar varios paquetes con una sola etiqueta de envío.
Debes tener en cuenta que cada etiqueta posee un código de barras único que identifica cada bulto e informa del estado del tránsito del envío.
Si decides emplear la misma etiqueta para enviar dos o más paquetes, la empresa de transporte considerará que solo existe un paquete en su sistema. Por lo tanto, sólo se registrará uno de los paquetes en relación con la recogida, el tránsito y la entrega de la mercancía.
No obstante, si tu envío consiste en varios paquetes, y así lo indicas en nuestra web no tienes por qué preocuparte. El documento PDF que contiene tus etiquetas incluirá una etiqueta individual para cada paquete, y cada una de ellas estará codificada de manera única mediante su número correspondiente.
¿Necesitas más ayuda?
Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.
Enviar una solicitud Consulta tus solicitudes actuales
¿Listo para empezar a enviar?
Crea tu cuenta en Genei y empieza a gestionar tus envíos de forma sencilla, rápida y centralizada desde una única plataforma.
Related Articles
La etiqueta de envío tarda o no me llega
La etiqueta de envío tarda o no me llega En ocasiones el estado "Su envío REQUIERE ETIQUETA. Estado: PENDIENTE de generar por la Agencia", señala que nuestro sistema está en proceso de conexión con el sistema de la empresa de transporte para ...¿Puedo enviar bultos no remontables o no apilables?
¿Puedo enviar bultos no remontables o no apilables? Antes de nada, te explicamos qué son los bultos no remontables: Los bultos no remontables son los que por sus condiciones no permiten la carga de más mercancía encima. Suele tratarse de mercancía ...¿Por qué no puedo descargarme la etiqueta?
¿Por qué no puedo descargarme la etiqueta? Normalmente las etiquetas se generan inmediatamente al finalizar tu pedido, aún así puede suceder que necesitemos entre 10 y 15 minutos para poner la etiqueta a tu disposición. Recuerda que existen varias ...¿Cómo puedo cambiar la fecha de recogida de mi envío?
¿Cómo puedo cambiar la fecha de recogida de mi envío? Recuerda que los horarios de recogida y entrega que nos indicas cuando contratas un envío son siempre orientativos. Las agencias de transporte intentarán ajustarse a tus necesidades en la medida ...¿Puedo enviar comida con Genei?
¿Puedo enviar comida con Genei? Sí, siempre que el envío de comida no contenga alimentos perecederos o frescos. Solo podrás contratar este tipo de envíos a través de servicios especiales como SEUR Frío. Recuerda que, al tratarse de mercancía ...