¿Cuánto cuesta la cancelación de un envío?
¿Cuánto cuesta la cancelación de un envío?
Conforme a nuestra Política de Cancelación, en Genei, la cancelación de un envío no conlleva ningún cargo adicional, siempre que esta anulación se haya efectuado antes de que el transportista realizase el desplazamiento para recoger la mercancía.
Sólo se podrá cancelar un pedido cuando el paquete no haya sido recogido.
Es importante señalar que si el transportista ya se ha desplazado al lugar de recogida y la recogida no puede llevarse a cabo, podría aplicarse un cargo por recogida fallida.
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