¿Qué documentación adicional me pueden pedir para el despacho de aduanas?
¿Qué documentación adicional me pueden pedir para el despacho de aduanas?
Cuando contratas un envío extracomunitarios o a Canarias, Ceuta y Melilla, te informamos que tu envío debe pasar por el despacho de aduanas.
La aduana podrá solicitar alguna documentación adicional para el despacho que podría conllevar un coste, este coste no está incluido en el precio del envío y debe ser abonado por el destinatario.
Te recomendamos que te cerciores acerca de la documentación adicional se podría requerir y del coste que esto supondría.
En Genei no nos hacemos cargo del desconocimiento de esta cuestión por parte del cliente.
Cuando contrates un envío que deba pasar aduanas, debes aportar toda la documentación en el momento de la recogida (la documentación debe ir adherida al paquete).
En el caso de no tenerla adjunta en ese momento, la agencia nos la solicitará a nosotros, y nosotros a su vez, te la solicitaremos a ti a la mayor brevedad posible para poder agilizar el proceso de despacho.
Es preciso tener en cuenta que cualquier documentación requerida debe enviarse en formato PDF. No es válido un archivo de imagen.
¿Necesitas más ayuda?
Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.
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