¿Y si no pego la etiqueta?
¿Y si no pego la etiqueta?
Si el servicio contratado requiere etiqueta y no la adhieres al bulto que vas a enviar es muy probable que la agencia de transporte rechace la recogida del mismo.
En el caso de que, aún así, el chófer se lleve el bulto sin etiquetar, lo más seguro es que el envío tenga el peligro de perderse al no poder hacer el seguimiento ni la entrega correctamente, el cobro del importe del envío al destinatario, errores en los datos de entrega y, en algunos casos, el retorno de la mercancía a su origen.
Añadimos a todo esto que no podrías reclamar la pérdida al no haber etiquetado el bulto.
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