¿Tiene el transportista la obligación de llamarme por teléfono?
¿Tiene el transportista la obligación de llamarme por teléfono?
En principio no. Aunque te obliguen a proporcionar un número de contacto para la recogida y entrega de la mercancía, no suelen contactar con el cliente por teléfono.
Por ejemplo, una vez que acuden al domicilio de una persona y esta se encuentra ausente, lo notificarán a la central y dejarán un aviso en la dirección del cliente, quien deberá contactar con Genei para concretar una nueva recogida o entrega. En todo momento las gestiones se realizarán con nosotros y no con la empresa de mensajería escogida.
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