¿Se pueden enviar medicamentos?
¿Se pueden enviar medicamentos?
No, está terminantemente prohibido. No es posible enviar medicamentos, ya sea con o sin prescripción médica, a través de Genei. Todas las formas de medicación, independientemente de su prescripción, están incluidas en nuestra lista de artículos prohibidos.
Recomendamos que evites incluir cualquier tipo de medicamento en tu envío, ya que si la mercancía es retenida durante controles aduaneros o de seguridad, podría someterse a inspecciones y estar sujeta a sanciones administrativas.
¿Necesitas más ayuda?
Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.
Enviar una solicitud Consulta tus solicitudes actuales
¿Listo para empezar a enviar?
Crea tu cuenta en Genei y empieza a gestionar tus envíos de forma sencilla, rápida y centralizada desde una única plataforma.
Related Articles
¿Se pueden enviar varios bultos en un único envío?
¿Se pueden enviar varios bultos en un único envío? Siempre y cuando todos los bultos tenga en el mismo destino, puedes enviar en un mismo envío varios paquetes. Es tan sencillo como seleccionar Añadir Paquete a la hora de crear tu envío, puedes ...¿Se pueden guardar direcciones para otros envíos?
¿Se pueden guardar direcciones para otros envíos? Sí, de hecho te recomendamos que guardes las direcciones frecuentes. Es una opción muy utilizada por nuestros usuarios, que además de ahorrarte tiempo también te evita los posibles errores por ...¿Se pueden agrupar varios paquetes en un sólo bulto?
¿Se pueden agrupar varios paquetes en un sólo bulto? Lamentablemente no, si flejas varios paquetes en un sólo bulto podría provocar que durante el transporte se separen y se extravíen. Si creas un envío de un sólo bulto, tendrás solamente una ...¿Se pueden modificar datos del envío una vez contratado?
¿Se pueden modificar datos del envío una vez contratado? Cuando contrates un envío con Genei se te ofrecerá un resumen con los principales datos del proceso. Antes de efectuar el pago e introducir los datos de pago comprueba que esté todo correcto. ...¿Se puede enviar mercancía con baterías de litio?
¿Se puede enviar mercancía con baterías de litio? A partir del 1 de enero de 2019, se implementaron modificaciones significativas en la Reglamentación sobre Mercancías Peligrosas. En consecuencia, los artículos que contienen baterías pueden ser ...