¿Qué es el portal devoluciones?
¿Qué es el portal devoluciones?
El portal de devoluciones de Genei es una herramienta con la que puedes automatizar la gestión de todas tus devoluciones y cambios.
Con este portal tus clientes podrán solicitar un cambio o devolución de forma rápida y sencilla y tú podrás llevar un control exhaustivo de todas las devoluciones y su estado en apenas unos clics.
Tengas o no página web, nosotros te proporcionamos una URL personalizable para gestionar la devolución de cualquier envío generado a través de Genei.
El portal de devoluciones de Genei también te permite asignar los costes de envío a cargo del comprador dependiendo de los motivos que alegue para realizar la devolución, por lo que no solo estarás ahorrando tiempo en la gestión de envíos, también podrás ahorrar dinero.
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Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.
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