¿Cómo mido un paquete?

¿Cómo mido un paquete?

¿Cómo mido un paquete?

La manera más sencilla y rápida de medir un paquete es utilizar un metro o una regla. Las medidas deben ser lo más ajustadas a la realidad posible.

En concreto, al crear tu envío debes indicar el largo, ancho y alto del paquete. Tienes que tener presente que si las dimensiones del paquete y el peso son superiores a lo indicado en la plataforma de Genei, se produciría un ajuste de kilos. No habrá ningún inconveniente, siempre y cuando las medidas y pesos que aportes sean precisos y nunca inferiores a los reales.

¿Cómo mido un paquete que no tenga forma rectangular o cuadrada?

Los paquetes también pueden ser circulares, en forma de “L” o irregulares.

Para que no tengas problemas con sus dimensiones, facilita en nuestro formulario las medidas de la parte más alta, larga y ancha del bulto. Ten cuidado de que se ajusten de la forma más exacta posible a la realidad, y que en ningún momento sea inferior a ella.



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