La manera más sencilla y rápida de medir un paquete es utilizar un metro o una regla. Las medidas deben ser lo más ajustadas a la realidad posible.
En concreto, al crear tu envío debes indicar el largo, ancho y alto del paquete. Tienes que tener presente que si las dimensiones del paquete y el peso son superiores a lo indicado en la plataforma de Genei, se produciría un ajuste de kilos. No habrá ningún inconveniente, siempre y cuando las medidas y pesos que aportes sean precisos y nunca inferiores a los reales.
Los paquetes también pueden ser circulares, en forma de “L” o irregulares.
Para que no tengas problemas con sus dimensiones, facilita en nuestro formulario las medidas de la parte más alta, larga y ancha del bulto. Ten cuidado de que se ajusten de la forma más exacta posible a la realidad, y que en ningún momento sea inferior a ella.
Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
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