¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente de Genei?
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En nuestra sección de Ayuda podrás encontrar toda la información que necesites para resolver las dudas que tengas respecto a tus envíos.
Aún así, si esto no es suficiente para poder ayudarte, Genei dispone de dos canales de comunicación con el cliente: Ayuda Personalizada, con un gestor único para ti, y chat online.
Nuestro equipo de Fidelización está a tu disposición de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 y viernes de 09:00 a 15:00 horas ininterrumpidamente. En julio y agosto, nuestro horario cambia: de 09:00 a 15:30 horas.
En muchos casos, nuestro equipo de Fidelización no podrá ofrecer una respuesta al momento debido a que algunas incidencias precisan de gestiones con las compañías de transporte. En cualquier caso, nada más recibir la consulta nos ponemos manos a la obra para ofrecer una solución.
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