¿Cómo conseguir mi factura?
¿Cómo conseguir mi factura?
Dependerá del tipo de usuario que seas:
- Usuarios no registrados: En el formulario de creación de envío, puedes seleccionar la opción de “Generar factura con datos fiscales”.
Es decir, no será necesario registrarse para generar factura. No obstante, te recomendamos el registro (es gratuito) para contar con un histórico de tus facturas y tener acceso a todas las ventajas de Genei. - Usuarios registrados: En el apartado "Facturación" podrás acceder a tu histórico de facturas y además tendrás un acceso rápido a la descarga de tu última factura. Tu factura se genera de forma mensual, englobando todos los envíos realizados durante el mes. A principios de cada mes, te llega también un correo con un enlace para acceder a esta información.
Cualquier duda sobre facturas, puedes resolverla a través de Ayuda Personalizada.
¿Necesitas más ayuda?
Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.
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