Artículos prohibidos

Son aquellos elementos cuya circulación está prohibida según las leyes nacionales o internacionales por causas de sanidad pública, seguridad, utilidad general y de protección del servicio.

Genei no manipula los paquetes en ningún momento, pero en el caso de tener constancia de que el contenido enviado esté catalogado como peligroso o prohibido se procederá a la cancelación del mismo, asumiendo el usuario cualquier coste adicional de devolución o destrucción.

A su vez, te recomendamos revisar siempre los detalles de envío del servicio que contratas para cerciorarte de las excepciones señaladas en ellos.

Artículos prohibidos por las agencias de transporte

• ALCOHOL: Bebidas alcohólicas de cualquier graduación.
• ANIMALES: Ya sean vivos o muertos.
• ANTIGÜEDADES: Objetos fabricados con fecha igual o superior a 50 años. Artículos tecnológicos con fecha igual o superior a 20 años.
• APARATOS INFORMÁTICOS Y ELECTRÓNICOS SIN EMBALAJE ORIGINAL: Televisiones, ordenadores, equipos de calefacción, etc.
• ARMAS: Cualquier tipo de arma, cuchillos, réplicas, munición o bienes estratégicos empleados por civiles o militares.
• ARTE: Obras culturales o de gran interés para el patrimonio nacional.
• ARTÍCULOS FUNERARIOS: Cenizas o cualquier tipo de resto humano.
• ARTÍCULOS DE ALIMENTACIÓN Y/O PERECEDEROS: Alimentos y productos que requieran condiciones de temperatura, humedad, luminosidad o manipulación específica (con la excepción de servicios especiales para empresas como SEUR Frío). También los considerados perecederos debido a su naturaleza y susceptibilidad a deteriorarse con el tiempo (cosméticos, etc.).
• ARTÍCULOS ROBADOS O FALSIFICADOS: o cualquier producto adquirido de manera ilegal.
• DINERO Y DOCUMENTOS CON VALOR ECONÓMICO: Monedas, dinero en efectivo, cheques, divisas, monedas falsas, etc. Billetes, boletos de lotería, cheques, pagarés, cualquier documento al portador, entradas de cualquier tipo, recetas médicas, apuntes, facturas, cartas, etc.
• DOCUMENTOS ORIGINALES: Pasaportes, carnés de conducir, licencias, documentos de identidad, tarjetas de crédito, escrituras, certificados, títulos académicos, etc.
• DOCUMENTOS O EFECTOS TIMBRADOS: Cualquier documento con sello oficial, sellos de colección, etc.
• ESTUPEFACIENTES: Sustancias estupefacientes / psicotrópicas. Drogas o cualquiera de sus derivados.
• JOYAS: Joyas, relojes, oro, plata y otros objetos de valor.
• MERCANCÍAS PELIGROSAS ADR Y LQ: Cualquier tipo de batería, perfumes, alcohol, cerillas, aerosoles, bombonas de gas, sprays, etc. Elementos que por su embalaje o naturaleza pueden suponer un peligro para la salud de los transportistas, el suelo o cualquier daño a las personas o a los equipos transportados. Fuegos artificiales, petardos, bengalas, munición inerte o fogueo, material corrosivo, baterías, mercurio, ácido clorhídrico, etc. Amianto, pesticidas, productos agrícolas, etc. En general todos los artículos prohibidos por la Organización Internacional de Aviación Civil, mercancía ADR y productos ilegales en el comercio; además de cualquier otro tipo de mercancía prohibida por ley.
• LÍQUIDOS: Todos aquellos recipientes de cristal, plástico y similares que contengan líquido que pudiera dañar al resto de las mercancías y no estén adecuadamente embalados o no contengan separadores de cartón y burbuja suficientes para aislar la mercancía.
• MAQUINARIA INDUSTRIAL: Repuestos o componentes de cualquier tipo de maquinaria industrial.
• MEDICAMENTOS: Cualquier tipo de medicina, incluidas aquellas con prescripción médica.
• MUESTRAS BIOLÓGICAS: Perecederas o no perecederas, infecciosas o no infecciosas (sangre, saliva, etc.).
• PLANTAS: Cualquier especie vegetal viva o seca, así como semillas. Terrarios.
• PORNOGRAFÍA: Pornografía o elementos obscenos o inmorales.
• RESTRICCIONES INTERNACIONALES: Mercancías prohibidas tanto en el lugar de origen como en el de destino.
• TABACO: Todo tipo de tabaco, incluso líquidos de vapeo.
• VEHÍCULOS MOTORIZADOS Y SUS PARTES: Repuestos o partes de coches, motos o cualquier vehículo a motor (ya sea terrestre, aéreo o marítimo).
  
• En cualquier caso, además de comprobar la lista general de artículos prohibidos por las empresas de transporte, infórmate sobre las restricciones que impone cada agencia. La lista de artículos prohibidos o exentos de indemnización puede variar de una a otra.
  

Por ejemplo, en el caso concreto de Zeleris, esta agencia es muy restrictiva con los envíos que contienen mercancía relacionada con automóviles (repuestos o partes). Es decir, no se puede enviar con Zeleris artículos como baterías de coche, neumáticos, llantas, lunas, puertas, carrocerías, motores, etc. Asimismo, Palletways (CBM Pallets) tampoco permite el envío de neumáticos.

Es importante tener en cuenta que todos los artículos prohibidos serán enviados por el cliente únicamente bajo su responsabilidad, y por lo tanto no serán admitidos a trámite por daños, pérdida o rotura.

En el caso de que el cliente decida enviar cualquier mercancía indicada en los listados de artículos prohibidos, exentos de indemnización y/o sin embalaje o embalaje insuficiente, lo hará bajo su responsabilidad, eximiendo a Genei y a la agencia seleccionada por el cliente, de cualquier tipo de reclamación, ya que el envío de dicha mercancía puede provocar retrasos, paralización y/o devolución del envío con costes adicionales.

Queda totalmente prohibido el envío de cajas unidas / flejadas, a excepción de mercancía paletizada.