¿Qué son los recargos de temporada alta (Peak Season Surcharge) y me pueden llegar a mí?
Sí, pueden afectarte directamente si usas transportistas internacionales como UPS, DHL o FedEx durante los meses de octubre a enero.
¿Qué es el Peak Season Surcharge (PSS)?
Es un recargo temporal que los grandes transportistas internacionales aplican automáticamente durante la temporada de alta demanda (Black Friday, Navidad, Reyes) para compensar la saturación de su red. No es un error ni un cargo arbitrario — está publicado por los transportistas y Genei lo traslada cuando lo recibe.
¿Qué transportistas lo aplican?- UPS: recargos desde finales de septiembre hasta mediados de enero. Afecta a envíos residenciales, aéreos y paquetes voluminosos. El importe varía según el servicio y el período — los importes son variables y se actualizan cada año.
- FedEx: recargos similares desde finales de septiembre hasta enero, con especial impacto en paquetes que requieren manipulación adicional (irregulares, voluminosos, frágiles).
- DHL: aplica recargos de demanda desde mediados de septiembre hasta enero en envíos internacionales.
- Transportistas nacionales (SEUR, GLS, Correos Express, MRW…): no suelen aplicar PSS explícito, pero sí pueden aumentar sus tiempos de tránsito y en ocasiones limitar la capacidad de recogida.
¿Cómo funciona exactamente?- El recargo se añade automáticamente al precio base del envío durante el período de alta demanda.
- No depende de si eres empresa o particular — afecta a todos los envíos que transiten por la red del transportista en esas fechas.
- Puede aparecer como cargo adicional días después del envío, igual que un ajuste de kilos.
¿Cómo minimizarlo?- Envía antes: anticipar los envíos a principios de noviembre evita tanto los recargos más altos como los retrasos.
- Elige servicios nacionales cuando sea posible: los transportistas nacionales no aplican PSS internacional.
- Evita paquetes voluminosos o irregulares durante este período: son los que acumulan más recargos (AHS + PSS).
- Embala compacto: el peso volumétrico se penaliza más en peak season.
Los recargos de temporada alta los fijan los transportistas, no Genei. Si contratas un envío con UPS, DHL o FedEx entre octubre y enero, revisa que el precio mostrado en el comparador ya incluye los PSS vigentes en ese momento. Si el cargo llega después del envío, es porque el transportista lo liquidó con posterioridad — el plazo para disputarlo es de 30 días desde la notificación.