¿Qué pasa si envío algo que está prohibido?
El transportista puede retener la mercancía en cualquier punto de la ruta sin posibilidad de reclamación. Los gastos adicionales (almacenaje, gestión, destrucción) se imputan al remitente. Genei no puede intervenir en estas situaciones.El remitente es el único responsable legal del contenido del envío.
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¿Qué pasa si hay una huelga de transportistas?
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¿Qué pasa si el destinatario rechaza el paquete?
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¿El contra reembolso funciona en Canarias, Baleares e internacional? ¿Qué pasa si el cliente no paga?
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¿Qué pasa si me equivoqué en la dirección del destinatario después de pagar?
Actúa cuanto antes — el margen de maniobra depende del punto en que esté el envío: Aún no ha sido recogido: cancela desde tu área de usuario y contrata de nuevo con los datos correctos. Es lo más rápido y sin coste adicional. Ya fue recogido pero aún ...