La factura proforma es un documento que se utiliza para declarar de forma correcta el contenido del envío en las exportaciones e importaciones y solo reemplazable por la factura comercial.
En la factura proforma, se detalla la mercancía que va a ser enviada, así como los datos identificativos del remitente y destinatario.
Sin factura proforma (o factura comercial) la mercancía no puede viajar a su destino en los envíos extracomunitarios ni envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Todos los envíos, sean de profesionales o de particulares deben llevar este documento. Debes saber que una vez finalizado el proceso de contratación de tu envío fuera de la Unión Europea con Genei, tendrás la posibilidad de descargar tu factura proforma. Te informamos que no se admiten facturas escritas a mano.
En la factura proforma, deben aparecer siempre acreditados:
A su vez, la factura proforma debe estar cumplimentada en inglés, a máquina u ordenador, firmada, fechada e incluida dentro del sobre o packing list adherido al paquete en el momento de su recogida.
Para asegurarte de no tener ningún inconveniente en aduanas es obligatorio imprimir cuatro copias de la factura proforma. Tres deben ir en un sobre o packlist, adheridas al paquete, en un lugar visible y sin tapar la etiqueta de envío. La cuarta copia debe entregarse al repartidor.
Por otro lado, una vez recogido el envío, será la agencia de transporte quien se encargue de valorar si la factura proporcionada es o no correcta. El cliente será avisado por parte de Genei en caso de que la agencia o las aduanas rechacen la factura o la consideren incompleta.
Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.
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