¿Qué es Genei y cómo funciona?

¿Qué es Genei y cómo funciona?

Genei es un comparador e intermediario tecnológico que te permite ver en segundos los precios de los principales transportistas (SEUR, DHL, GLS, Correos, UPS, Correos Express…) y contratar el que más te convenga sin salir de la plataforma.

Importante entender cómo funciona la cadena:
  • Genei es la plataforma tecnológica. Compara precios, gestiona la contratación, genera la etiqueta y actúa como tu interlocutor ante cualquier incidencia.
  • El transportista (SEUR, DHL, GLS…) es quien recoge físicamente el paquete, lo transporta y lo entrega. Es el responsable material del servicio de transporte.
  • Genei no recoge, manipula ni transporta mercancías. El contrato de transporte se celebra directamente entre tú y la empresa de transporte seleccionada, actuando Genei como intermediario en la gestión.
El proceso es simple: introduces el peso y las medidas del paquete, el código postal de origen y destino, comparas las opciones disponibles con precio y plazo, pagas online y descargas la etiqueta. El mensajero del transportista elegido pasa a recoger el paquete en la dirección que indiques.

Gracias al volumen de envíos que gestionamos, accedes a tarifas que normalmente solo están disponibles para grandes empresas. Puedes ahorrar hasta un 50% en envíos nacionales y hasta un 70% en internacionales.
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