¿Qué es el cargo AHS (Additional Handling Surcharge) y por qué me lo cobran?
El AHS es un recargo que aplican transportistas internacionales como UPS, FedEx y DHL cuando un paquete no puede procesarse en las cintas automáticas de clasificación y requiere manipulación manual adicional.
Cuándo se aplica:- Paquetes con el lado más largo superior a 120 cm.
- Paquetes cuya suma de los tres lados supera los 266 cm.
- Paquetes cilíndricos, tubulares o de forma irregular que no se pueden apilar.
- Paquetes con embalaje inadecuado: bolsas de plástico, correas, cuerdas o cajas deterioradas que se enganchan en la maquinaria.
- Paquetes con más de un código de barras visible que confunden los escáneres automáticos.
Importe: variable — lo fija cada transportista anualmente. Se aplica por paquete y puede acumularse con otros recargos como el Peak Season Surcharge.
Cómo evitarlo:- Usa siempre caja de cartón corrugado bien sellada, sin salientes ni irregularidades.
- Mantén las dimensiones dentro de los límites estándar del servicio.
- Tapa o elimina cualquier etiqueta o código de barras anterior.
- Evita envolver en plástico film o bolsas sin caja — casi siempre genera AHS.
El AHS puede llegar semanas después del envío, igual que un ajuste de kilos. Tienes 30 días desde la notificación para disputarlo si crees que se aplicó incorrectamente.