• Datos del remitente y/o destinatario que coincidan con los del envío.
• Fecha de emisión igual o anterior a la contratación o recogida del envío.
• Número de factura.
• Descripción detallada del artículo.
• CIF/NIF del vendedor, datos fiscales y dirección.
• Desglose de impuestos (o indicación expresa de exención).

Si quien contrató el envío no es el propietario de la mercancía, explica en la reclamación la relación entre las tres partes.