Depende del transportista con el que hayas contratado. No todos lo permiten una vez recogido el paquete.
Transportistas que sí ofrecen redirección en tránsito:- SEUR (SEUR Predict): el día anterior a la entrega envía un SMS o email al destinatario con un enlace para cambiar la fecha, la dirección o redirigir a un punto Pickup.
- DHL: permite al destinatario redirigir el envío a un Service Point o cambiar la fecha de entrega desde su app o web.
- Correos Express: ofrece un enlace de entrega flexible para modificar fecha, franja horaria o punto de recogida.
- GLS: el destinatario puede redirigir el paquete a un GLS ParcelShop a través del enlace en la notificación de entrega.
Transportistas que generalmente no permiten redirección: Correos, NACEX, MRW, ASM y la mayoría de servicios economy no ofrecen esta opción una vez el paquete está en tránsito.Para que el destinatario reciba la notificación de redirección, es imprescindible que hayas introducido su email y teléfono móvil correctos al contratar el envío.
La redirección puede generar un cargo adicional de entre 2 € y 15 € + IVA según el transportista. Genei no puede iniciar el cambio directamente — es el destinatario quien debe gestionarlo con el transportista a través del enlace que recibe.