Política de Suplemento por Combustible

Política de Suplemento por Combustible

Política de Suplemento por Combustible

Genei lleva a cabo políticas de responsabilidad social corporativa concienciadas con el cuidado y conservación del medio ambiente, estableciendo lazos comerciales con empresas con la misma sensibilidad y respeto hacia estos valores. Queremos avanzar junto a nuestros proveedores hacia una transición energética transparente, que favorezca unos flujos logísticos más sostenibles.

El Fuel Surcharge también conocido como suplemento por combustible contempla los importes medios repercutidos por las más de 20 agencias de transporte que constituyen nuestra oferta comercial de servicios de mensajería nacionales e internacionales, que operan por tierra, mar y aire por todo el mundo.

Mensualmente publicaremos y diferenciaremos del precio de cada envío, el importe del suplemento de combustible aplicado, con el objetivo de representar el mix energético que suponen los servicios logísticos que Genei ofrece a través de su plataforma.

Durante años, Genei ha asumido el impacto que este recargo ha supuesto en nuestra cuenta de resultados.

Dada su naturaleza es un índice dinámico que Genei actualizará y ajustará a favor del usuario, aplicando una bonificación siempre y cuando sea posible:

El suplemento de combustible, aplicable desde el 1 de mayo de 2026 es:

Importe medio repercutido por las agencias de transporte: 13,92%.

· Importe aplicado: 9% (bonificación Genei del 34,82% para un suplemento de combustible del 9,07% redondeado al múltiplo inferior más cercano a 0,25).

*Genei se reserva el derecho a modificar los criterios para su cálculo, para compensar las variaciones en el precio de los servicios prestados por las agencias de transporte, en función de las condiciones vigentes en cada momento.

Puedes encontrar algunos ejemplos en las tablas oficiales de diferentes empresas de transporte en los siguientes enlaces:

UPS https://www.ups.com/es/es/support/shipping-support/shipping-costs-rates/fuel-surcharges.page

DHL https://www.dhl.com/es-es/ecommerce/home/business-to-business-shipments/custom-solutions/fuel-surcharge.html

    • Related Articles

    • Política de privacidad y cookies

      POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES La presente Política de Privacidad y Cookies describe cómo MOVIOTEC S.L. recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio web www.genei.es. El tratamiento de los datos se realiza conforme a: ...
    • ¿Qué cargos adicionales me pueden llegar después de contratar un envío?

      Además del precio inicial del envío, pueden aplicarse cargos en estos casos: Diferencia de peso o medidas: si el paquete pesa o mide más de lo declarado (mínimo 1,20 € + 15-20% de la tarifa). Cambio de dirección: cualquier modificación en la ...
    • ¿Qué es un ajuste de kilos o cargo por diferencia de peso?

      Un ajuste de kilos es un cobro adicional que se genera cuando el transportista detecta —al escanear el paquete en sus instalaciones— que el peso o las medidas reales son mayores que los que declaraste al contratar. El precio inicial se calculó con ...
    • ¿Qué es el recargo de temporada alta (Peak Season Surcharge) y por qué aparece en mi factura?

      Si has enviado con UPS, DHL o FedEx entre octubre y enero y ves un cargo adicional que no esperabas, puede ser un Peak Season Surcharge (PSS) — el recargo de temporada alta que aplican estos transportistas automáticamente durante el período de mayor ...
    • ¿Qué artículos están prohibidos en los envíos de Genei?

      Existen artículos que no pueden enviarse por seguridad, normativa o restricciones del transportista. Las categorías principales son: Materiales peligrosos: explosivos, gases, líquidos inflamables, materiales radioactivos, corrosivos. Armas y munición ...