Política de Suplemento por Combustible
Política de Suplemento por Combustible
Genei lleva a cabo políticas de responsabilidad social corporativa concienciadas con el cuidado y conservación del medio ambiente, estableciendo lazos comerciales con empresas con la misma sensibilidad y respeto hacia estos valores. Queremos avanzar junto a nuestros proveedores hacia una transición energética transparente, que favorezca unos flujos logísticos más sostenibles.
El Fuel Surcharge también conocido como suplemento por combustible contempla los importes medios repercutidos por las más de 20 agencias de transporte que constituyen nuestra oferta comercial de servicios de mensajería nacionales e internacionales, que operan por tierra, mar y aire por todo el mundo.
Mensualmente publicaremos y diferenciaremos del precio de cada envío, el importe del suplemento de combustible aplicado, con el objetivo de representar el mix energético que suponen los servicios logísticos que Genei ofrece a través de su plataforma.
Durante años, Genei ha asumido el impacto que este recargo ha supuesto en nuestra cuenta de resultados.
Dada su naturaleza es un índice dinámico que Genei actualizará y ajustará a favor del usuario, aplicando una bonificación siempre y cuando sea posible:
El suplemento de combustible, aplicable desde el 1 de Febrero de 2026 es:
Importe medio repercutido por las agencias de transporte: 10,82%.
· Importe aplicado: 7% (bonificación Genei del 33,66% para un suplemento de combustible del 7,18% redondeado al múltiplo inferior más cercano a 0,25).
*Genei se reserva el derecho a modificar los criterios para su cálculo, para compensar las variaciones en el precio de los servicios prestados por las agencias de transporte, en función de las condiciones vigentes en cada momento.
Puedes encontrar algunos ejemplos en las tablas oficiales de diferentes empresas de transporte en los siguientes enlaces:
UPS https://www.ups.com/es/es/support/shipping-support/shipping-costs-rates/fuel-surcharges.page
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Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.
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