Importación manual de tus pedidos desde Amazon
Importación manual de tus pedidos desde Amazon
Si por cualquier razón deseas importar manualmente tus envíos desde Amazon sigue las siguientes instrucciones.
Descarga desde Amazon el fichero CSV con tus pedidos
1. y 2. Desde el menú, accede a Orders (Pedidos) y en el submenú elige la opción Order Reports (Informes de pedidos).
3. En la sección All orders NEW (Todos los pedidos Nuevos), haz clic en el botón Download (descargar), que se encuentra disponible a la derecha del informe de pedidos.
Importa el fichero CSV con tus pedidos en Genei
4. Conéctate a tu área de usuario en Genei y ve a Envíos / Crear envío
5. Una vez en la página Crear envío, selecciona la pestaña Importar envíos.
6. En la sección Importar ve al desplegable y elige la opción CSV como tipo de fichero a importar.
7. Aparecerá la opción Fichero de pedidos de Amazon, que debes activar para poder importar el fichero correctamente.
¿Primera vez que importas un fichero CSV de Amazon?
8. Si es la primera vez, es necesario seleccionar una Dirección de origen para que la agencia realice la recogida.
9. También deberás seleccionar una agencia, que será la encargada de llevar a cabo el transporte del pedido.
10. Si deseas tramitar únicamente un producto determinado, se deberá introducir a continuación el código de producto o SKU, en caso contrario, se puede dejar el campo vacío.
11. Finalmente, es necesario presionar el botón Importar envíos para subir el fichero CSV a tu área de usuario de Genei.
¿Necesitas más ayuda?
Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.
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