He perdido el número de referencia de mi envío. ¿Cómo lo recupero?
Lo encontrarás en el email de confirmación que recibiste al contratar. Revisa también la carpeta de spam.
Si no lo localizas, puedes recuperarlo desde el portal de ayuda con alguna de estas combinaciones:- Tu email + número de seguimiento del transportista.
- Tu email + códigos postales de origen y destino + fecha de compra.
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Depende de tu tipo de cuenta: Sin cuenta registrada: activa la opción de factura con datos fiscales durante la contratación. Con cuenta registrada: descarga tus facturas en cualquier momento desde el área de usuario.