¿Cuánto cuesta una recogida fallida?
Si el mensajero va a recoger y no puede hacerlo por causas imputables al remitente (ausencia, paquete no preparado, dirección incorrecta, acceso denegado…), se aplica un recargo de entre 2 € y 15 € + IVA según el transportista.
¿Cuántas recogidas fallidas se permiten? Generalmente el transportista hace un segundo intento si la causa fue ausencia del remitente. Tras dos intentos fallidos por causas imputables al cliente, muchos transportistas cancelan la orden de recogida automáticamente. Si eso ocurre, necesitarás crear un nuevo envío y pagar de nuevo.Para evitarlo: asegúrate de que el paquete esté embalado, etiquetado y listo antes de que pase el mensajero, y de que haya alguien disponible en la franja horaria. Si no puedes estar, usa la opción de depósito en locker o tienda desde el inicio.