¿Cómo funciona la sincronización automática de pedidos desde mi tienda?

¿Cómo funciona la sincronización automática de pedidos desde mi tienda?

Una vez conectada tu plataforma (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, etc.) con Genei, la sincronización funciona así:

Flujo automático:
  • Cuando un cliente finaliza una compra en tu tienda, el pedido aparece automáticamente en tu panel de Genei con los datos del destinatario y el contenido.
  • Genei aplica las reglas de automatización que hayas configurado (transportista, servicio, aumento de indemnización) y genera la etiqueta.
  • Si tienes la aprobación automática activada, la etiqueta se crea sin intervención manual. Si prefieres revisarlo antes, los pedidos quedan en estado "pendiente de confirmar".
  • El estado del envío se sincroniza de vuelta a tu plataforma para que tu cliente reciba las notificaciones de seguimiento.

Configura siempre las reglas de automatización antes de activar la sincronización en producción. Un pedido procesado con los parámetros incorrectos genera costes y retrabajos.

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